IBGE lança o Disque-Censo (137), serviço para moradores que queiram informar que seu domicílio não foi recenseado

O IBGE lançou um serviço inédito destinado aos moradores que queiram informar que seu domicílio não foi recenseado: o Disque-Censo, através do número 137. Esse serviço começou a funcionar na última terça-feira (19) e está disponível para Venda Nova do Imigrante. O morador pode ligar de qualquer número, fixo ou celular, gratuitamente. 

Com o Disque-Censo, o IBGE pretende oferecer um serviço à população de forma que qualquer pessoa que não tenha sido recenseada reivindique esse direito e não fique de fora do Censo 2022, garantindo, também, uma cobertura mais precisa do território.

É importante que as pessoas que não estavam em casa quando o recenseador fez a visita se motivem a responder à pesquisa e colaborar com a construção de estatísticas tão relevantes para o País.

Ao receber a ligação, os atendentes pedem que o morador se certifique de que nenhuma outra pessoa que reside no domicílio respondeu ao Censo, pois basta que um morador preste as informações por todos. Caso o morador confirme que ninguém no domicílio respondeu, a ligação prossegue e o atendente solicita o endereço para verificação.

A partir da conferência no banco de dados, o atendente informa ao morador se o endereço consta como visitado ou não. Se o domicílio tiver sido visitado, a informação é passada ao morador e o atendimento é encerrado. Caso o endereço não tenha sido visitado, o atendente gera um chamado através do sistema da Central de Atendimento, que é direcionado para servidores indicados pela Superintendência Estadual para que sejam tomadas as providências e agendada uma visita ao domicílio.

Nos municípios onde o serviço está disponível, se o domicílio ainda não foi recenseado, o morador deverá ligar para o 137, que é um canal de atendimento exclusivo para essa finalidade. A partir disso, ele responderá a alguns questionamentos que visam identificar se realmente nenhum morador do domicílio respondeu à pesquisa. Para isso, o atendente solicita informações como nome da pessoa, telefone, e-mail, endereço e ponto de referência. Após isso, o IBGE vai verificar se de fato o morador não respondeu ao Censo e agendar uma visita ao domicílio. A ligação para o 137 é gratuita, todos os dias, de 8h até 21h30. 

 O Censo Demográfico 2022 é uma pesquisa que ocorre em todos os municípios do País, com o objetivo de coletar dados que permitem traçar um retrato da população. Com esses dados, é possível criar políticas públicas fundamentais para o crescimento do País. Responder à pesquisa é obrigatório e o sigilo dos dados é garantido por lei.