VENDA NOVA DO IMIGRANTE É PIONEIRA EM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO SETOR PÚBLICO

Um ranking da Organização das Nações Unidas (ONU) revela a importância e a necessidade em se acelerar o processo de digitalização dos governos. O Brasil caiu 10 posições no levantamento sobre implementação de governo digital, e as causas, diz o órgão, estão relacionadas à ausência de visão sistêmica da governança da transformação digital. No Espírito Santo, as iniciativas de transformação digital no setor público estão em ascensão e já se mostram fundamentais para agilizar o atendimento ao cidadão e promover a economia de recursos financeiros.

A cidade de Venda Nova do Imigrante, por exemplo, é pioneira em transformação digital e destaca-se pela mudança de paradigma na atuação do governo, promovendo a desburocratização e integração entre as áreas do governo municipal. Por lá, até o final do ano, a comissão do chamado Escritório de Processos do município prevê o acesso a todos os serviços municipais pela internet. Atualmente, já é possível, sem sair de casa, solicitar dispensa de terraplanagem, cadastro de fornecedor, emissão de taxa de licenciamento, dentre outros serviços. 

Fernando Tanaka, CEO da Essencial Gestão Pública, responsável por processos de digitalização em cidades como Venda Nova, Itapemirim e Conceição do Castelo, analisa que a digitalização, alinhada à gestão de processo, garante mais eficiência na prestação de serviços entre os servidores e cidadãos.

“A cidade de Venda Nova do Imigrante iniciou o processo de digitalização de governo em 2018 e após quatro anos da implementação possui cerca de 160 serviços digitais que podem ser solicitados pelo do próprio site do município. Com a desburocratização dos processos internos e externos da prefeitura, a população tem acesso em qualquer aparelho com internet a todos os serviços e secretarias da prefeitura”, enfatiza Tanaka.

Na avaliação do CEO, o resultado da digitalização e do uso das tecnologias nos governos municipais elevam o nível de eficiência da administração pública, além de fortalecer os princípios de transparência, integração entre órgãos públicos e incentivo à participação social. "Os ganhos são inúmeros. No setor tributário, o atendimento ao contribuinte é melhorado. Quanto às licenças ambientais, o atendimento é online, os processos são desenhados e automatizados. Há ganhos de economia de escala envolvendo: economia de tempo, material de escritório, deslocamento, armazenamento de processos e grande ganho de valor público percebido pela população", diz Tanaka.

A digitalização dos governos também é uma questão de mobilidade, já que permite que os processos sigam sem a necessidade de deslocamentos e comparecimentos presenciais aos órgãos públicos. “O prefeito pode estar em qualquer lugar e receberá a notificação de todos os documentos que demandam a necessidade de assinatura. Nesses casos, o sistema permite a assinatura digital pelo próprio smartphone. O cidadão também pode solicitar uma poda de árvore na rua dele ou alvará de licenciamento ambiental pela plataforma e ainda receber as notificações do andamento do seu processo. Tudo isso sem papel. Desta forma, a gestão fica mais célere, transparente, além de eliminar o consumo de papel e outros insumos na tramitação de processos em órgãos públicos”, pontua.

Tanaka alerta para a necessidade de uma mudança cultural entres servidores e colaboradores dos governos municipais para acompanhar a evolução tecnológica e as novas mudanças digitais em todo o mundo, inerentes à gestão pública.

Fonte: Folha do ES